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FAQ / 001

PREGUNTAS
FRECUENTES.

Lo que más nos preguntan. Si no encontrás tu duda, escribinos por el form de contacto.

PEDIDOS/001

// 01

¿Cuánto tarda un pedido del catálogo?

Entre 48 y 72 horas de producción + el tiempo de envío. Si el producto es de stock disponible, sale más rápido.
// 02

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, por Andreani y Correo Argentino. El costo lo calcula el checkout según el destino.
// 03

¿Puedo retirar en CABA?

Sí, sin cargo. El retiro se hace en Yaguar Estudio. Te avisamos por email cuando esté listo.
// 04

¿Aceptan Mercado Pago?

Sí. También aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago.

IMPRESIÓN/002

// 01

¿Qué materiales usan?

PLA (default), PETG, TPU y ABS. En la Snapmaker U1 hacemos multi-material y multi-color. El más recomendado para uso general es PLA.
// 02

¿Las piezas son resistentes al calor?

El PLA se deforma sobre 60°C. Para piezas que van a sol fuerte, calor o autos, recomendamos PETG o ABS.
// 03

¿Hay garantía?

6 meses por defecto de fabricación (Ley 24.240). Si tu pieza llegó con algo raro, mandanos foto y la reimprimimos.
// 04

¿Puedo pedir 1 sola unidad?

En personalizado, sí. En productos del catálogo no hay mínimo. Para B2B / corporativo el mínimo es 50 unidades.

DIGITAL/003

// 01

¿Cómo descargo un STL?

Al confirmar el pago, te llega un email con el link de descarga. Tenés 30 días para descargarlo desde ese link.
// 02

¿Puedo usar el STL para imprimir y revender?

Los STL son de uso personal y no comercial, salvo que indiquemos lo contrario. Para uso comercial, contactanos.
// 03

Perdí el archivo, ¿lo puedo descargar de nuevo?

Sí, dentro de los 30 días de la compra. Escribinos por contacto y te lo reenviamos.
// 04

¿Diseñan el STL si no lo tengo?

Sí. Cobramos el diseño aparte según complejidad. Te pasamos cotización antes de empezar.